COOL MOM CLUB - DAT HAT

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Veuillez noter que ce produit est fabriqué sur commande. En produisant votre article à la demande, nous réduisons le risque de surproduction et limitons le gaspillage.

En général, le traitement d'une commande prend de 3 à 7 jours ouvrés, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais peut être estimé comme suit :

Europe : 6 à 14 jours ouvrables

États-Unis : 3 à 8 jours ouvrables

International : 10 à 20 jours ouvrables

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes au sein de l'UE seront expédiées depuis l'un de nos centres de distribution européens.

Les commandes en provenance des États-Unis seront expédiées depuis l'un de nos centres de distribution nord-américains (à l'exception des casquettes vintage, des casquettes en velours côtelé, des t-shirts bio, des sweat-shirts et des sweats à capuche, qui seront expédiés depuis l'UE).

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par email et/ou SMS une fois votre commande expédiée.

Si vous avez des questions concernant le suivi ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@clairettestudio.com

Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site internet en vous connectant à votre compte.

1. Vos produits sont-ils unisexes ?

La plupart de nos produits sont conçus pour être unisexes. Lorsque c'est le cas, cela est toujours mentionné dans la description du produit afin que vous puissiez choisir la coupe qui vous convient le mieux.

2. Dois-je choisir une taille au-dessus lors de ma commande ?

Oui, nous vous recommandons de commander une taille au-dessus pour nos t-shirts et sweats à capuche. Ils taillent généralement légèrement plus petit ; prendre une taille au-dessus garantit un meilleur confort.

3. Quelles sont les tailles disponibles ?

Nous proposons une gamme de tailles pour nos produits, du XS au 4XL. Veuillez consulter notre tableau des tailles pour des mesures détaillées.

4. Comment sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité et passent par un processus de production minutieux pour garantir durabilité et confort.

5. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure de retour ou d'échange.

6. Proposez-vous des options de personnalisation ?

Nous ne proposons actuellement aucune option de personnalisation pour nos produits. Cependant, nous élargissons constamment notre gamme ; restez donc connectés pour les mises à jour.

7. Comment dois-je prendre soin de mon article ?

Pour garantir la longévité de nos produits, nous vous recommandons de suivre les conseils d'entretien fournis. Pour un résultat optimal, lavez-les en machine à froid et séchez-les à basse température ou à l'air libre.

8. Puis-je suivre l'expédition de ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre site web en vous connectant à votre compte.

9. Quel est le délai de livraison estimé pour les commandes ?

Le délai de livraison estimé varie selon votre localisation. En général, le traitement d'une commande prend de 3 à 7 jours ouvrés, et le délai de livraison dépend de votre région. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent prendre plus de temps en raison des procédures douanières.

Europe : 6 à 14 jours ouvrables

États-Unis : 3 à 8 jours ouvrables

International : 10 à 20 jours ouvrables

10. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour les commandes dépassant le seuil spécifié. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails sur les pays éligibles et le montant minimum de commande.

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